У практиці господарських спорів доволі часто виникають ситуації, коли сторони фактично вступають у договірні відносини без оформлення класичного письмового договору. Попри це, такі правовідносини можуть мати всі ознаки договору та підлягати судовому захисту. Один із подібних кейсів був успішно реалізований у господарському суді Київської області в інтересах благодійної організації.
Обставини справи
Наш клієнт, Благодійна організація «Благодійний фонд “Енергія перемоги України”», здійснила замовлення товару через інтернет-магазин та повністю його оплатила. Втім, постачальник виконав свої зобов’язання лише частково: частину товару було поставлено, тоді як решта залишилась непереданою. При цьому постачальник систематично відкладав допоставку, посилаючись на різні обставини, що не мали об’єктивного підтвердження.
Після тривалого очікування клієнт звернувся до постачальника з вимогою повернути грошові кошти, сплачені за непоставлений товар. Однак той безпідставно відмовився здійснювати повернення, що і стало підставою для звернення до суду з позовом про стягнення грошових коштів.
Ключова особливість справи
Складність справи полягала в тому, що між сторонами не було укладено письмового договору поставки. Усі домовленості досягалися виключно шляхом переписки в месенджері Telegram.
Правова позиція та доведення
У ході судового розгляду юристами компанії було доведено, що, незважаючи на відсутність формалізованого договору, сторони погодили всі істотні умови, характерні для договору поставки.
Зокрема, з аналізу переписки вбачається узгодження:
- предмета договору
- кількості товару
- його вартості
- порядку оплати
- умов поставки
Переписка була належним чином зафіксована та подана до суду як електронний доказ, що підтверджує факт досягнення домовленостей між сторонами.
Окрему увагу було приділено підтвердженню виконання грошового зобов’язання з боку позивача — до матеріалів справи долучено платіжні документи, які беззаперечно свідчать про повну оплату замовленого товару.
Водночас встановлено факт неналежного виконання зобов’язань відповідачем, що проявився у частковій поставці товару та безпідставному утриманні отриманих коштів.
Результат розгляду справи
Уже під час розгляду справи в суді відповідач здійснив повернення основної суми заборгованості.
Втім, це не позбавило позивача права на компенсацію понесених витрат.
За результатами розгляду справи суд ухвалив рішення на користь клієнта та стягнув з відповідача витрати на сплату судового збору і витрати на професійну правничу допомогу в повному обсязі.
Висновки
Цей кейс наочно демонструє, що відсутність письмового договору сама по собі не є перешкодою для захисту порушених прав у суді.
Важливе значення має:
- фактична поведінка сторін
- наявність доказів, які підтверджують досягнення домовленостей і виконання зобов’язань
Переписка в месенджерах, за умови її належного оформлення, може виступати повноцінним доказом у господарському процесі.
Водночас своєчасне звернення за правничою допомогою дозволяє не лише повернути основну суму боргу, а й компенсувати витрати, пов’язані із захистом своїх прав.
Дата: 20.04.2026
